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Fehlersuche
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Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie Probleme mit Obnam debuggen. Es umfasst
Dinge wie Log-Dateien, verschiedene Ebenen der Protokollierung und
Ablaufverfolgung und häufige Probleme bei der Benutzung von Obnam. Es
erklärt auch, welche Dinge wo in einem Obnam Backup-Repository landen.
Logging einschalten
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Obnam kann ein Logfile erstellen, was durch mehrere Optionen gesteuert wird.
Diese zu kennen kann helfen, die wichtigsten Informationen zu sammeln, wenn
ein Problem untersucht werden muss.
* `--log=obnam.log` weist Obnam an, wohin geloggt werden soll.
Das Logfile ist eine einfache Textdatei.
* `--log-level=debug` veranlasst Obnam, mit maximalen Details zu loggen.
Der Standard-Loglevel `info` lässt die meisten Debug-Informationen weg.
* `--trace=obnamlib --trace=larch` lässt Obnam zusätzliche Debug-Informationen
loggen. Beide Argumente passen auf sämtliche Obnam-Dateinamen
und auf die der Larch-Bibliothek, die Obnam benutzt. Diese zusätzlichen
Informationen sind für diejenigen interessant, die den Programmcode lesen
und verstehen können
Bitte beachten Sie, das diese Einstellungen die Logfiles stark vergrößern
können (mehrere 10 Megabytes). Die Größe hängt von der Anzahl und Größe
der Dateien der Live-Daten ab.
Fehlerbericht schreiben
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Wenn Sie ein Problem bei der Benutzung von Obnam feststellen und Sie
einen Fehlerbericht schreiben möchten (bitte tun Sie das), dann helfen
folgende Informationen dabei, das Problem einzugrenzen.
* Senden Sie Fehlerberichte an die Mailingliste `obnam-support@obnam.org`.
Auf dieser öffentlich archivierten Mailingliste helfen Benutzer anderen
Benutzern.
* Beim Antworten an `obnam-support`, bitte **immer** ein CC an die
Mailingliste schicken. So können auch andere die Antwort lesen,
was die Chance erhöht, das jemand anders (der evtl. das Problem
besser versteht), besser helfen kann. Außerdem kann die archivierte
Diskussion anderen Lesern helfen, manchmal sogar Jahre später.
* Beschreiben Sie den Fehler. Was wollten Sie tun, was ist stattdessen
passiert?
* Die Versionen von Obnam und Larch, die Sie benutzen und wie Sie sie
installiert haben.
- Unter Debian führen Sie einfach `dpkg -l obnam python-larch` in einem Terminal
aus und schicken die Ausgabe mit.
* Die genaue Befehlszeile, die Sie benutzt haben. Bitte benutzen Sie
die "Kopieren-und-Einfügen"-Funktion, anstatt abzuschreiben: Das Problem könnte
verdeckt sein, wenn Sie nicht die exakte Befehlszeile wiedergeben.
Außerdem ist Abschreiben langweilig und wir sollten in unserem Leben Langeweile
vermeiden.
* Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, bitte ebenfalls mittels
Kopieren-und-Einfügen der Mail hinzufügen.
* Die komplette Konfiguration. Fügen Sie die Ausgabe von
`obnam --dump-config` zur eMail hinzu. Sie können die Ausgabe als
Anhang an Ihre eMail an `obnam-support` senden.
Bitte bedenken Sie, vertrauliche Informationen wie z.B. Datei-
oder Maschinen-Namen durch XXXX zu ersetzen.
* Sollten Sie das Problem mit `--log-level=debug`, `--log=obnam.log`,
`--trace=obnamlib` und `--trace=larch` reproduzieren können, senden
Sie bitte einen passenden Abschnitt vom Ende des Logfiles. "Passend"
kommt in diesem Fall auf die Situation an; sollten die letzten ca. 200
Zeilen nicht ausreichen, werden wir uns schon melden.
Bitte bedenken Sie, vertrauliche Informationen wie z.B. Datei-
oder Maschinen-Namen durch XXXX zu ersetzen.
* Die Ausgabe des `env`-Befehls, ausgeführt im gleichen Terminal
in dem Sie Obnam ausgeführt haben. (Bitte auch als Anhang).
* Sollte Ihr Fehlerbericht die Geschwindigkeit betreffen, starten Sie
Obnam bitte mit profiling und hängen Sie den Profiling-Bericht an.
Um Obnam mit profiling zu starten, installieren Sie bitte Python profile
(das `python-profiler`-Paket in Debian / Ubuntu), und setzen Sie die
Umgebungsvariable `OBNAM_PROFILE` auf den Dateinamen der Ausgabedatei
(die Sie dann bitte per eMail senden).
Beispiel: `OBNAM_PROFILE=obnam.prof obnam backup` startet das Backup
mit profiling und schreibt das Ergebnis nach `obnam.prof`.
Danke für Ihre Hilfe beim Verbessern von Obnam.
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